TROCAS, DEVOLUÇÕES E REENVIOS

*** Trocas***

Somente será feita a troca de um produto se:

- estiver com algum defeito de confecção ou estampa;

- o produto for com o tamanho ou estampa que não seja o escolhido por você.

Nestes casos, em até sete dias corridos após o recebimento, entre em contato pelo nosso e-mail contato@camisetascats.com.br informando que deseja fazer a troca.

Daremos retorno dando as devidas instruções de como será feito o envio para nós.

Quando o produto estiver em nossas mãos, teremos até cinco dias úteis para analisar o erro/defeito do pedido. Se ele estiver em perfeitas condições ou de acordo com o que foi pedido; com sinal de uso; ou qualquer outro sinal que diferencie as condições em que ele saiu de nossa estamparia, o cliente deverá pagar um novo frete para que esse produto seja devolvido.

Caso seja verificado que realmente haja defeito e/ou engano na estampa/tamanho, a empresa pagará o frete do produto a ser trocado (devendo ser com a mesma estampa escolhida anteriormente, alterando apenas o tamanho, caso seja esse o problema ou defeito).


***Devoluções***

Pondo em prática o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a loja dá o direito de arrependimento.
Caso desista da compra antes de ela chegar a você, quando o Correio for fazer a entrega, simplesmente não a receba.

Se já estiver com o produto em mãos, terá o prazo de no máximo sete dias corridos para entrar em contato conosco pelo e-mail contato@camisetascats.com.br informando-nos do desejo de devolução.


***Reenvios***

Quando o endereço estiver incorreto ou incompleto, ou o Destinatário se encontrar ausente nas duas tentativas de entrega, o pacote voltará imediatamente para nós, pois essa é a política dos Correios.

Ocorrendo qualquer um desses três eventos, o valor do reenvio será de responsabilidade do comprador. Assim que a encomenda retornar para nós, um boleto será gerado com esse valor para que o cliente efetue o pagamento e possamos enviar novamente.
 
Att.
Equipe Camisetas Cats